อ้างอิง

ทำความเข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

669s1 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความโปร่งใส ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet — เราบอกชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เพราะเหตุใด และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร ทั้งนี้สิทธิ์ที่คุณได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัย SSLคุณมีสิทธิ์ขอดูและลบข้อมูลรองรับการชำระเงินในประเทศผ่าน PromptPayนโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
669s1 ทำความเข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ข้อมูลทุกชุดที่ไหลผ่านระบบ 669s1 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ขณะที่คุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก ไปจนถึงการยืนยัน OTP และการทำธุรกรรมทางการเงิน เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และระบบของเราจะตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่โดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี และยกเลิกสิทธิ์ได้ทันที สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา ประวัติการเล่นในล็อบบี้ และช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าการตั้งค่า

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะถูกแจ้งเตือนทันที และคุณสามารถล็อกบัญชีชั่วคราวได้เองผ่านหน้าการตั้งค่า

สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตรวจสอบธุรกรรมที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขความไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy สามารถแนบหลักฐานการทำรายการมาด้วยเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น สิทธิ์ที่คุณได้รับในการจัดการข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ 669s1 แล้วพิมพ์ว่า 'ขอดูข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอน
อีเมล ส่งคำขออย่างเป็นทางการมาที่อีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง ทีมงานจะตอบกลับภายในช่วงเวลาทำการ
ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตไทยพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางในแอปตลอด 24 ชั่วโมง รองรับคำถามเป็นภาษาไทยโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์ของคุณ หรือวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย

เราบันทึกจำนวนเงิน เวลา และหมายเลขอ้างอิงของธุรกรรม PromptPay เพื่อจับคู่กับบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกนอกจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและคำร้องขอดูข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ ทั้งนี้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือเรียกดูเว็บ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างในล็อบบี้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นระบบจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลของเรา ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดลบได้ทันทีและข้อมูลใดต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม เช่น Wallet หรือ SCB Easy และไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต