อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน 669s1

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน 669s1 รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ
669s1 อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน 669s1
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันที

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขการทำธุรกรรม หรือการร้องขอข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุหัวข้อว่า "ข้อกำหนด" เพื่อให้ทีมของเราจัดการได้รวดเร็วขึ้น ทั้งนี้การให้บริการขึ้นอยู่กับเวลาทำการของแต่ละช่องทาง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือคำตอบแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
LINE เพิ่มบัญชี LINE ทางการของ 669s1 แล้วส่งข้อความระบุหัวข้อ "ข้อกำหนด" เพื่อความสะดวกในการติดตามเรื่องผ่านมือถือของคุณ
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ 669s1 บังคับใช้ข้อกำหนดอย่างเป็นธรรม

เราออกแบบข้อกำหนดให้อ่านแล้วเข้าใจได้จริง ไม่ใช่เพียงเอกสารทางกฎหมายที่ซับซ้อน แต่ละข้อบ่งบอกว่าเราปฏิบัติต่อบัญชีของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลหรือโต้แย้งการตัดสินใจใดได้บ้าง สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้าสู่บัญชีใช้ OTP ยืนยันทุกครั้ง หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวเพื่อรอการยืนยันตัวตนจากเจ้าของ

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติได้ในหน้าบัญชี

การแก้ไขข้อกำหนด

เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในแอปก่อนมีผลบังคับ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบฉบับใหม่ก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

การร้องขอและการโต้แย้ง

หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ ถามเข้ามาจริง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทหรือ LINE

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึง Bank Transfer ทุกธุรกรรมอยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน

เข้าสู่บัญชี แล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรม ระบบแสดงรายการฝากและถอนทั้งหมด หากต้องการเอกสารเพิ่มเติมส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต

เราแจ้งทุกการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และข้อความแจ้งเตือนในแอป ก่อนฉบับใหม่จะมีผลบังคับ คุณจะมีเวลาตรวจสอบเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามกระบวนการที่กำหนดในข้อกำหนด

ฟีเจอร์และสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากพบว่าบางส่วนไม่สามารถเข้าถึงได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามแชร์หรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับตามที่ระบุในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต